الأسئلة المتكررة

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تقديم طلب بسهولة عبر الموقع من خلال اختيار المنتج، ثم الضغط على "إتمام الطلب" وملء المعلومات المطلوبة. سيقوم فريقنا بالتواصل معك لتأكيد الطلب قبل الشحن.

2. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نوفر خيار الدفع عند الاستلام، حيث يمكنك دفع ثمن الطلب فقط بعد استلام المنتج والتأكد من جودته ومطابقته للطلب.

3. كم يستغرق التوصيل؟

نقوم بالتوصيل السريع داخل أغلب المدن، وستصلك طلبيتك في أقل من يومين من تاريخ تأكيد الطلب.

4. هل يمكنني فتح المنتج قبل الدفع؟

نعم، يمكنك تفحص المنتج عند الاستلام قبل الدفع للتأكد من سلامته وجودته. هدفنا هو ضمان رضاك الكامل.

5. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير مطابق؟

في حال وجود أي مشكلة، يمكنك رفض استلام الطلب أو التواصل معنا فورًا ليتم استبداله أو استرجاعه وفق سياسة الإرجاع لدينا.

6. هل يمكن إلغاء الطلب؟

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل الشحن أو قبل وصول المندوب إليك. فقط تواصل مع فريق الدعم ليتم الإلغاء فورًا.

7. كيف أتواصل مع خدمة الزبائن؟

اتصل بخدمة العملاء:  645683478 212+ — أو أرسل بريدًا إلى youneselouatri2023@gmail.com 

تواصل معنا مباشرة وسنساعدك بكل سرور.